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Système de réservation en ligne : vos clients réservent seuls, 24 h/24.
Ouvrez la réservation en ligne de votre salon de coiffure, barbier ou institut avec 3 Numara. Le client voit vos créneaux libres, choisit le professionnel et la prestation et réserve seul ; le rendez-vous arrive dans votre agenda et les infos partent par WhatsApp. Les rendez-vous par téléphone ou sur place, vous les saisissez comme d’habitude.
D’où que vienne le rendez-vous, il arrive dans le même agenda.
La réservation en ligne ne change pas vos habitudes. Vous saisissez toujours vous-même les rendez-vous par téléphone et en personne ; une seconde porte s’ouvre pour les clients qui veulent réserver depuis l’application. Le tout sur un seul écran, sans chevauchement.
Votre client réserve en quatre étapes.
Dans l’application 3 Numara gratuite, il trouve votre salon, voit prestations et équipe et choisit un créneau libre. Le rendez-vous arrive dans votre agenda ; le message d’information et l’itinéraire partent sur son WhatsApp.
Ouvert jour et nuit
La demande reçue salon fermé n’attend pas le matin.
Itinéraire d’une touche
Le client obtient l’itinéraire sur la carte depuis la page du salon.
Pas de chevauchement
Verrou de 30 secondes : deux personnes ne peuvent pas prendre le même créneau.
Qu’apporte-t-il à votre salon ?
Chaque appel manqué peut être un client perdu. La réservation en ligne garde votre salon ouvert même quand vous êtes occupé ; les rendez-vous par téléphone et sur place restent dans le même agenda, sans chevauchement.
Rendez-vous même salon fermé
La demande de la nuit n’attend pas le matin ; votre agenda s’ouvre déjà rempli.
Ne lâchez pas ce que vous faites
Le client n’appelle plus en pleine coupe, il choisit son créneau.
Que de nouveaux clients vous trouvent
Apparaissez auprès de ceux qui cherchent par ville, quartier et spécialité, avec votre adresse, vos prestations et vos tarifs.
Vous gardez le contrôle
Vous choisissez combien de jours à l’avance on réserve et si les prix sont visibles.
Pas deux personnes sur le même créneau
Verrou de réservation de 30 secondes : pendant qu’un client choisit, personne d’autre ne peut prendre le créneau.
Votre client reçoit l’itinéraire
Votre adresse et votre position sur la carte figurent sur la page du salon ; le client obtient l’itinéraire d’une touche, vous n’avez plus à expliquer le chemin.
Une seule fiche client
Le compte du client est rapproché de la fiche que vous avez créée via le numéro de téléphone.
Écrans simples, tout à portée de touche.
Prêt en trois étapes.
Aucune connaissance technique ni formation n’est nécessaire. Réglez une fois, le reste tourne tout seul.
Essayez 1 mois gratuitActivez la réservation en ligne
Activez la réservation en ligne dans les réglages et choisissez combien de jours à l’avance réserver.
Complétez le profil de votre salon
Adresse, position sur la carte, photos, prestations et tarifs.
Le client vous trouve et réserve
Le client choisit le professionnel, le jour et l’heure ; le rendez-vous arrive dans l’agenda et les infos partent par WhatsApp.
Qu’est-ce qu’un système de réservation en ligne et qu’apporte-t-il aux salons ?
Un système de réservation en ligne est un canal numérique qui permet au client de voir les créneaux libres de votre salon et de réserver sans appeler. Dans 3 Numara, vous l’activez dans les réglages du salon ; le client trouve votre salon dans l’application et choisit prestation, professionnel, jour et heure.
Chaque rendez-vous entrant arrive dans le même agenda que ceux que vous saisissez à la main. Deux personnes ne peuvent pas prendre le même créneau ; pendant que le client choisit, un verrou de 30 secondes le protège. Pas de doublon ni de confusion.
La réservation en ligne ne change pas votre organisation, elle ajoute un canal. Vous saisissez en quelques touches le rendez-vous d’un client qui appelle ; vous décidez combien de jours à l’avance on peut réserver et si les prix sont visibles.
Réservation en ligne, pour quels salons est-ce idéal ?
Salons de coiffure
Aux heures de pointe, vous devez vous occuper du client pendant que le téléphone sonne. La réservation en ligne permet à ceux qui ne peuvent ou n’osent pas appeler de réserver le soir ; le matin, vous consultez l’agenda et planifiez la journée.
Barbiers
Un appel quand vous avez les ciseaux en main reste sans réponse ou interrompt le travail. Quand le client choisit son créneau, le trafic téléphonique baisse et le rythme du salon n’est pas perturbé.
Instituts de beauté et de soins
Pour les soins longs comme soins de la peau, manucure ou laser, trouver le bon créneau est difficile. Les durées étant définies, le client ne voit que des créneaux assez longs pour la prestation.
Entreprises individuelles
Sans embaucher de réceptionniste, vous mettez en place un canal ouvert la nuit et le week-end. Le client réserve même pendant qu’il dort et vous commencez la matinée avec un agenda prêt.
La différence entre l’ancienne méthode et 3 Numara.
Questions fréquentes
Mon client doit-il télécharger l’application ?
Non. Les clients qui veulent réserver en ligne utilisent l’application ; vous saisissez les rendez-vous des autres clients et la notification part par WhatsApp.
Les rendez-vous par téléphone et en ligne se mélangent-ils ?
Non. Les deux arrivent dans le même agenda ; deux rendez-vous ne peuvent pas partager un créneau, votre agenda reste unique et ordonné.
Serai-je prévenu d’une réservation en ligne ?
Oui. Une nouvelle réservation en ligne arrive aussitôt dans votre centre de notifications et le client reçoit les infos par WhatsApp.
Le client voit-il quel professionnel choisir ?
Oui. Le client choisit le professionnel, le jour et l’heure ; seuls les créneaux libres de ce professionnel s’affichent.
Puis-je désactiver la réservation en ligne plus tard ?
Oui, vous pouvez l’activer ou la désactiver à tout moment dans les réglages, et vous décidez combien de jours à l’avance réserver.
Comment fonctionne un système de réservation en ligne pour les coiffeurs ?
Vous complétez le profil du salon et activez la réservation en ligne. Le client trouve votre salon dans l’application 3 Numara, choisit le professionnel et un créneau libre ; le rendez-vous arrive dans votre agenda et les infos partent par WhatsApp.
Y a-t-il un supplément pour la réservation en ligne ?
La réservation en ligne est incluse dans votre formule. L’application est gratuite pour vos clients ; vous n’utilisez du crédit WhatsApp que si vous le souhaitez.
Puis-je aussi enregistrer les rendez-vous moi-même ?
Oui. Vous saisissez comme d’habitude les rendez-vous par téléphone ou sur place en quelques touches ; la réservation en ligne s’ajoute comme second canal.
Pourquoi le client ne peut-il pas réserver, aucun créneau ne s’affiche ?
Les créneaux s’affichent selon votre planning, les congés et jours spéciaux de l’employé et les rendez-vous existants. Il suffit de vérifier le planning et les jours ouverts.
Combien de jours à l’avance peut-on réserver ?
Vous définissez la durée de réservation à l’avance et la visibilité des prix dans les réglages de réservation en ligne.
Les rendez-vous se remplissent tout seuls pendant que vous travaillez.
Le client ouvre l’application avant de dormir et choisit samedi 14:30. Le rendez-vous arrive dans votre agenda.
Les infos du rendez-vous parviennent aussitôt au client par WhatsApp.
Le samedi, le rappel part 2 heures avant ; le client arrive au salon avec l’itinéraire.
Que vos clients commencent à réserver dès ce soir.
Essayez 1 mois gratuit ; installation en 10 minutes, sans engagement.