Assistenza

Centro notifiche e assistenza: tutto ciò che accade in salone, subito in mano tua.

Nuovi appuntamenti, disdette, incassi e cambi di team arrivano subito nel tuo centro notifiche; decidi tu quale ruolo vede cosa. Se ti blocchi, scrivi all’assistenza direttamente dall’app e segui la risposta nello stesso posto.

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Richieste di assistenza
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Notifica immediata

24 tipi di notifica, indicatore non lette.

Assistenza nell’app

Apri una richiesta e scrivi con il nostro team.

Monitoraggio dello stato

Aperta, risposta, chiusa.

Vantaggi

Cosa porta al tuo salone?

Sai cosa succede anche quando non sei in salone; se ti serve aiuto apri una richiesta nell’app invece di cercare un numero di telefono.

01

Resta informato subito

24 tipi di notifica, indicatore non lette, filtro per ruolo.

02

L’aiuto è a un tocco

Apri una richiesta nell’app e scrivi con il nostro team.

03

Sappi lo stato

Monitoraggio degli stati Aperta, Risposta, Chiusa.

Nell’app

Schermate semplici, tutto a un tocco.

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Riepilogo e notifiche
Riepilogo e notifiche
Come funziona?

Pronto in tre passi.

Per l’avvio non servono competenze tecniche né formazione. Imposta una volta, il resto va da solo.

Prova 1 mese gratis
1
Passo 1

Attiva le notifiche

Decidi tu quale ruolo vede cosa.

2
Passo 2

Segui

Le non lette sono segnate.

3
Passo 3

Chiedi assistenza

Apri la richiesta e continua la conversazione nell’app.

Lo stesso schermo anche sul computer.

Richieste di assistenza e conversazione
Richieste di assistenza e conversazione
Guida

Come funzionano notifiche e assistenza nell’app del salone?

Il centro notifiche raccoglie in un elenco gli eventi importanti della tua attività: nuovo appuntamento, disdetta, incasso, cambio di team e altro. Ci sono 24 tipi di notifica; le non lette sono segnate e puoi filtrare per ruolo.

Quando hai un problema apri una richiesta dalla schermata Assistenza dell’app. Segui lo stato come Aperta, Risposta e Chiusa e continui la conversazione nella stessa schermata.

Così resti informato anche quando non sei in salone e ricevi aiuto tecnico senza attese.

Per chi?

Notifiche e assistenza, per quali saloni è ideale?

01

Titolari lontani dal salone

Nuovi appuntamenti, disdette e incassi arrivano subito sul telefono; sai cosa succede anche quando non sei in salone.

02

Attività con molti appuntamenti

Nessuna modifica sfugge; gli eventi stanno nel centro notifiche in ordine di data con il segno di non letto.

03

Chi inizia

In fase di configurazione e primo uso le tue domande ricevono risposta rapida con una richiesta aperta dall’app.

04

Chi ha poche competenze tecniche

Con un’interfaccia semplice e indicazioni, il bisogno di assistenza è minimo; se serve, il team di assistenza è con te.

Confronto

La differenza tra il vecchio metodo e 3 Numara.

Nuovo appuntamento
Con agenda e telefonoSe il telefono non squilla o non arriva un messaggio, non sai dell’appuntamento.
Con 3 NumaraUn nuovo appuntamento arriva subito nel centro notifiche.
Notizia di disdetta
Con agenda e telefonoLa disdetta si scopre tardi; l’orario liberato non può essere sfruttato.
Con 3 NumaraSei avvisato al momento della disdetta; puoi offrire subito l’orario liberato a un altro.
Assistenza
Con agenda e telefonoSi aspetta il turno per telefono e e-mail e si rispiega il problema.
Con 3 NumaraSi apre una richiesta dalla schermata di assistenza dell’app; lo stato è tracciato come Aperta, Risposta, Chiusa.
Monitoraggio
Con agenda e telefonoLe novità si scoprono controllando una per una.
Con 3 Numara24 tipi di notifica sono raccolti in un unico centro; le non lette sono segnate.
Notifica per ruolo
Con agenda e telefonoTutti sanno tutto o nessuno sa niente.
Con 3 NumaraSi stabilisce quale ruolo vede quale notifica.
Storico delle conversazioni
Con agenda e telefonoLe conversazioni di assistenza restano sparse su vari canali.
Con 3 NumaraLe risposte alla richiesta restano nella stessa schermata e si possono rileggere quando vuoi.

Domande frequenti

Come contatto il team di assistenza?

Apri una richiesta dalla schermata Assistenza dell’app e segui le risposte nello stesso posto.

Come funzionano le notifiche nell’app del salone?

Nuovi appuntamenti, disdette, incassi e cambi di team arrivano nel centro notifiche; puoi filtrare per ruolo.

Posso ricevere aiuto con la configurazione?

Sì. La guida alla configurazione e il team di assistenza ti aiutano con le prime impostazioni del salone.

Quanti tipi di notifica ci sono?

Ci sono 24 tipi di notifica; appuntamenti, disdette, incassi ed eventi del team ne fanno parte.

Posso separare le notifiche per ruolo?

Sì. Quale ruolo vede quale notifica si imposta per ruolo.

Una giornata nel tuo salone

Informato su tutto anche quando non sei in salone.

10:20

La notifica della nuova prenotazione online arriva sul telefono.

16:05

Arriva una disdetta; la vedi subito nel centro notifiche.

18:30

Se ti blocchi, apri una richiesta di assistenza dall’app.

Assumi il tuo assistente oggi.

Prova 1 mese gratis; configurazione in 10 minuti, nessun vincolo.

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Il tuo assistente è pronto a iniziare.

Configura il salone in 10 minuti; dal primo appuntamento notifiche, promemoria e cassa funzionano da soli.

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  2. 02Configura il salone
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