Kullanıcı Sözleşmesi

1. Hizmet

3 Numara; kuaför, berber ve güzellik salonları için online randevu, WhatsApp bilgilendirme, çalışma planı, randevu takvimi, tahsilat, müşteri ve ekip yönetimi sunan, iOS ve Android uygulamaları ile web paneli (app.3numara.com) üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmetin kapsamı seçilen plana göre değişir ve fiyatlar sayfasında açıklanır.

2. Hesap

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Hesap şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Hesabınıza eklediğiniz çalışanların yetkilerini siz belirler, onların işlemlerinden de siz sorumlu olursunuz.
• Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş ve işletme adına işlem yapmaya yetkili olmanız gerekir.

3. Abonelik ve ödeme

Yeni kayıtlarda 1 ay ücretsiz deneme sunulur; deneme süresinde ücret alınmaz. Ücretli abonelik, planı seçip ödemeyi onaylamanızla başlar. Abonelik aylık veya yıllık dönemler halinde ödenir ve iptal edilmedikçe dönem sonunda aynı süreyle otomatik yenilenir. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Satın almaya ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde, iptal ve iade koşulları Teslimat ve İade Şartları’nda yer alır.

Fiyatlarda değişiklik yapılması halinde yeni fiyatlar, en az 30 gün önce bildirilerek bir sonraki yenileme döneminden itibaren uygulanır.

4. Kullanım kuralları

Kullanıcı hizmeti;

• Hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya izinsiz toplu mesaj (spam) göndermek için kullanamaz,
• Tersine mühendislik, yetkisiz erişim, güvenlik açıklarını istismar etme veya sistemi aşırı yükleme girişiminde bulunamaz,
• Hesabını veya erişimini Şirket’in izni olmadan üçüncü kişilere devredemez veya kiralayamaz.

5. Müşteri verileri ve mesajlar

Kullanıcı, uygulamaya kaydettiği kendi müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusudur. Müşterilerini KVKK’ya uygun şekilde aydınlatmak, WhatsApp üzerinden gönderilen randevu bilgilendirmeleri ve diğer iletiler için gerekli izinleri almak Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Şirket bu verileri yalnızca Kullanıcı’ya hizmet sunmak amacıyla, veri işleyen sıfatıyla işler.

6. Fikri mülkiyet

Uygulama, yazılım, tasarım, logo ve 3 Numara markası üzerindeki tüm haklar Şirket’e aittir. Abonelik, Kullanıcı’ya abonelik süresince hizmeti kullanma hakkı verir; herhangi bir mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez. Kullanıcı’nın uygulamaya girdiği veriler Kullanıcı’ya aittir.

7. Hizmetin sürekliliği

Şirket hizmeti kesintisiz sunmak için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Şirket, hizmeti geliştirmek amacıyla özellikleri değiştirebilir; ücretli bir özelliğin kaldırılması halinde Kullanıcı önceden bilgilendirilir.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Şirket, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Kullanıcı’nın girdiği verilerin doğruluğundan sorumlu değildir. Kanunen sınırlandırılamayan haller saklı kalmak kaydıyla, Şirket’in toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Kullanıcı’nın ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır.

9. Fesih

Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman uygulamadaki “Planlarım” ekranından iptal edebilir; iptal, ödenen dönemin sonunda geçerli olur. Bu sözleşmenin ağır ihlali halinde Şirket hesabı askıya alabilir veya kapatabilir. Hesap kapatıldığında Kullanıcı’nın verileri, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

10. Değişiklikler

Şirket bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygulama içinden veya e-posta ile bildirilir; değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Gaziantep mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

12. İletişim

Bildirimler, Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine yapılır. Şirket’e [email protected] adresinden veya +90 537 210 22 51 numarasından ulaşabilirsiniz.